Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fre88

Trang này giải thích rõ fre88 thu thập thông tin gì, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi viết ngắn gọn để bạn đọc xong trong vài phút, không rườm rà.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng cho phép
fre88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fre88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều fre88 cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản pháp lý — với fre88, đây là cách chúng tôi vận hành tài khoản thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo lần đầu đến khi yêu cầu rút về Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp xác minh và mã hóa rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie chỉ dùng cho chức năng tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Dữ liệu giao dịch lưu có thời hạn

Lịch sử nạp rút qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên liên quan đến xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng biệt, không dùng phản hồi tự động cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trò chuyện trực tiếp trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ để chat với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Số ví được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh trước đó. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền truy cập, và mọi trường hợp đều được ghi lại. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ để biết thêm chi tiết.